COMO HAGO PARA COLOCAR UN DERECHO DE PETICIÓN
Como hago para raicar un derecho de peticion por la calidad de una patineta electrica ya que llevo tres meses casi de compra y me a tocado ingresar varias veces por garantia y no hay solucion definitiva a los problemas que tiene mi patineta electrica
Hola Bani, en este caso puedes comunicarte con la línea oficial de atención al cliente 018000-413812 o al correo [email protected] para exponer tu caso y conocer el proceso a seguir. Saludos
Tengo problemas con mi motocicleta la cual la compre ase 2 mese aproximadamente y desde el primer día los cambios le sonaban duro la yeve como garantía la revisaron y que unos tornillos estaban sueltos, siguió sonando 2 la yeve a cambio se aceite y le quedó vote al andar las tapas se untamos de aceite y sigue sonando 2 y cuando la prendo en las mañanas al meter 1 suena bien feo y se me a apagado enclochada volví como garantía la revisaron y vieron el impulsor de los cambios golpeado o rallado la deje de un día para otro y cuando la busque tenia el chasis o las tapas torcidas las cuales la mandaron a enderezar en 3 tengo fotos de casi todo lo que les e comentado por lo cual e perdido tiempo de mi trabajo y dinero por tal motivo no quiero saber nada de esta motocicleta ya que supuestame es nueva y pareciera que no lo es por lo cual e tomado la decisión de que me agan el favor y me devuelven mi dinero,espero respuestas srs. Auteco la moto es una tvs stryker gracias por su atención espero respuesta
buenas tardes, mira tengo un problema con una moto q compres hace dos meses y medio o 3 victory black la cual a entrado a garantia 5 veces de lo q la compre cosa q me parece absurdo ps esta nueva , las he llamado a las líneas 018000413812 para dejar un PQR el cual tampoco me han dado solución alguna, tengo evidencia videos radicados y nada q me dan solución, deseo q me cambien la moto o q me devuelvan el dinero de esta muchas gracias espero una pronta respuesta
Buena noche ,compré una motocicleta una advance 125 hace menos de 3 meses y ya la he llevado a garantía más de 4 veces porque se me apaga constantemente y no me han dado solución y la atención es súper mala,la verdad que decepción
Tengo una queja ya que compre una moto en auteco y tiene solo 6 mese y me ha presentado muchas fallas con el carburador en el cual al destaparlo en el taller autorizado por auteco se le encontraron restos de silicona, la moto se queda sin fuerza y se intenta a apagar y nadie me da una solucion, ya la he llevado varias veces por el mismo problema y la miran queda vien y al siguiente dia otra vez lo mismo que mal servicio no recomiendo que compren moto en auteco muy mala y nadie te responde toca de pagar abogados para poder ser escuchado
pesimo servicio de auteco
buenas compre una moto hace 3 días y no sube se lleva a talleres autorizados y no le han encontrado el inconvenientes y nadie sabe nada que injusto me parece que uno saque con tanto esfuerzo la plata y saga con este problema y que nadie responda, es muy triste.
pesimo servicio el que presta auteco ya q en su mayoria las motos sales defectuosas. pero la union hace la fuerza si entre todos los q tenemos nuestras motos malas le ponemos una demanda a auteco en la superintendencia del consumidor por sus motos defectuosas algo se pueda hacer por q es injusto q uno con tanto esfuerzo compre su vehiculo de trasporte para salir a laborar y hoy tengamos tantos problemas con nuestros vehiculos…..
Es una basura de servicio de los supuestos puntos directos autorizados, mecánicos básicos que no tienen ni idea sobre la nueva tecnología en motos que le da por traer a auteco, lleve una zontes 155u por que el catalizador del exosto estaba quemando por dentro la tapa derecha del carenado , y cuando me la entregan, la moto tiene corto en todos sus sensores , se ahoga, me entregaron la moto con tapas sueltas, cables mal conectados y expuestos , tablero en corto , son un servicio paupérrimo el de auteco en servicio técnico. No se dejen estafar , yo ya puse el derecho de petición, solicitando la devolución de mi dinero, no compre una moto para que a los dos meses se la pase en un taller por que sus mecánicos no saben donde están parados que ni poner unas pinches tapas bien pueden.
Estoy muy inconforme con la calidad de las motos que tiene auteco, compre una bomber 125 en junio 2022 y cuando la fui a usar resulta que no prendia, se llevo a garantia y la bateria estaba dañada, le hicieron cambio pero ya varias veces me ha tocado llevarla porque siempre tiene algun problema, sino es electrico es de rompimiento de radios por cadena desajustada haciendome dañar por completo el neumatico y eso que apenas la habia sacado hace un dia del taller auteco por la razon de que sus luces bajas y direccionales no funcionan. Necesito saber en donde llevar mi derecho de peticion ya que no me parece justo que una moto nueva este presentando tantas fallas.
Buenos días compre una patineta eléctrica velocifero minimad de 500w en dos meses la e llevado 3 veces por garantía por q se aflola la dirección y q da loca es peligrosa y nada q me resulven el problema muy mala calidad y para el precio del patineta
Compre mi moto apache 160 hace 4 meses, la lleve a garantía por un problema de ahogamiento ya que ella no me subía mas de 83 de velocidad y si la subía a 90 se empezaba ahogar
Mi moto ya lleva 20 días en el taller autorizada de auteco donde la compre y aun no me dan respuesta de mi moto siempre me dicen que la están trabajando porque no han dado con el problema, me parece injusto que ellos como empresa no le pongan prioridad a este tipo de casos
Ya va acumplir un mes si de aquí al mes no me la Entregado, pido mi derecho de petición para que me devuelvan el dinero o meden una nueva
Y si no este caso va derechito a la (sic)
No aguanto mas con este tipo de atropechos por parte de la auteco
Es pésimo servicio, me arrepiento de ver comprado esa moto alla
A mi me parece que auteco es la pero y más deshonesta empresa de toda colombia, mi primera moto es una apache 200 fi y si de eso de “auteco y dismierda” ellos me entregaron ese pedazo de moto lo más rayada posible como si el que la recibió en el almacén estuviera estrenando navaja ellos para remediar ese gran error decidieron repintar la moto sin tener la delicadeza de al menos bajar las piezas de la motocicleta ahora supuestamente compre una moto nueva pero parece que la pinto el mono de la esquina la verdad super decepcionado con ese garaje de empresa que dice cumplir sueños, serán los sueños de ellos porque a mi solo me han generado pesadillas ojala me resuelvan eso pronto.
auteco es la más deshonesta empresa de toda colombia, mi primera moto es una apache 200 fi y si de eso de “auteco y dismierda” ellos me entregaron ese pedazo de moto lo más rayada posible como si el que la recibió en el almacén estuviera estrenando navaja ellos para remediar ese gran error decidieron repintar la moto sin tener la delicadeza de al menos bajar las piezas de la motocicleta ahora supuestamente compre una moto nueva pero parece que la pinto el mono de la esquina la verdad super decepcionado con ese garaje de empresa que dice cumplir sueños, serán los sueños de ellos porque a mi solo me han generado pesadillas ojala me resuelvan eso pronto.
El día en que me llamaron para recibir la moto fui a revisarla pero esta salió con muchas imperfecciones y quedaron de organizarle los problemas que tenía, cuando me avisaron que la moto estaba lista me dijeron que me habían cambiado las piezas rayadas tales como barras, guarda barro etc y cuando se reclamo la moto se la recibí confiando en que la moto se le habian hecho las correcciones y que estaba bien, cuando se analizo en el hogar nos dimos cuenta que las piezas fueron repintadas (Y NO CAMBIARON NADA), pero el daño más notorio fue que no bajaron el rin al momento de REPINTAR LAS BARRAS dando como resultado que el rin quedara (PINTADO) de la pintura dorada de las BARRAS, es lo que llamo yo deshonestidad sabiendo que me dijeron que cambiarian las piezas y lo que me entregaron fue un mal trabajo de pintura y una mala experiencia de parte de su muy mala empresa, quiero que me respondan por los daños causados lo más pronto posible o la devolución del dinero ya que estoy muy inconforme con su mal servico y su inmoralidad.
Mi moto Venom 400 con placa AZY84G tiene apenas 20.000kms y está fallando del sistema de refrigeración. Hoy día tiene 10 días de estar en el centro de servicio autorizado en yumbo Betel motos. Y no me dan solución. Sinceramente estoy arrepentido de haberla comprado …
tengo una moto que compre hace 6 meses desde el primer dia cuando me la fueron a entregar el velocimetro no marcaba nada y ese mismo dia me toko dejarla aya, la e ingresado tres veces por lo mismo en este momento la ingrese hace un mas al taller y nada que me la entregan, y que debo esperar el repuesto un mes mas, es una falta de respeto que ustedes se queden con una moto nueva dos meses en el taller sin ninguna repuesta ni solucion al cliente, necesito que me devuelvan la moto en buen estado o mi dinero