Compre una moto el 13 de marzo, y aun no me la entregan, como la puedo recibir?
Buen día,
Les escribo este correo para expresar mi inconformidad ante la novedad que desde el día 13 de marzo realicé la compra de una motocicleta, y ha la fecha no me la han entregado, he llamado en 3 oportunidades a la linea dispuesta POR Auteco 018000520090 radicando la correspondiente PQR, al primer reclamo me llamaron indicando que coordinarían con la asesora Susy Rubio y me llamarían nuevamente para realizar la entrega y no me han vuelto a contactar, ya venció el plazo para pagar la primera cuota, y no lo he realizado debido a que no he recibido la motocicleta pese a haber pagado una cuota inicial y entendiendo que por la contingencia sanitaria puede generarse demoras adicionales, pero mas de un mes me parece un tiempo exagerado. Con quien puedo coordinar la entrega de la Moto.
Hola Alejandro, los puntos de venta o almacenes de repuestos autorizados se han acogido a las recomendaciones y disposiciones de aislamiento preventivo obligatorio por ende no pueden abrir para la atención del público, te recomiendo comunicarte a través de la línea de atención 018000-520090 ya que es el canal oficial en el que te pueden ayudar a gestionar tu caso.