Devolución Moto por defectos de fábrica
Me dirijo a ustedes muy respetuosamente para exponer mi caso. Compré una Moto Victory Life, la cual me la entregaron el día 12 de Noviembre de 2020. al día siguiente (Noviembre 13 de 2020), debí llevarla por garantía, pues tenía problemas de cunas de dirección y el tablero se empañaba. Ayer (Diciembre 20 de 2020), salí de mi casa y la moto se apagó y no quiso volver a prender. La verdad estoy muy insatisfecha con la moto y quiero hacer devolución de ella. No tiene presentación que una moto NUEVA ya tenga dos visitas por garantía, la moto apenas tiene 600 kilómetros, que podría yo esperar cuando cumpla el año. Quiero que revisen mi caso y me indiquen a dónde debo dirigirme o con quién debo exponer mi caso.
Quedo atenta a sus comentarios y sugerencias.
Feliz día
Hola Jeannethe, te recomiendo comunicarte con la línea de atención al cliente 018000-413812 o al correo electrónico [email protected] donde podrás exponer tu caso y dar a conocer tu solicitud. De igual forma, puedes escribir a Auteco Mobility a través de sus redes sociales. Saludos
Muchas gracias