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luz maria alcaraz castro
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Publicado por: luz maria alcaraz castro

en febrero de este año compre una moto MRX150 MADELO2021,

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desdés q compre la moto me he sentido muy triste por q no me esperaba q la moto me enpesara a fallar con ocho dias de comprada,llamamos al concesionario donde la compramos y no nos resolvieron el problema,lo único q hacen es hacerle perder el tiempo a uno,ya q la moto es mi única herramienta de mi trabajo,la he llevado a las garantías y lo q hacen es cobrarme plata q no se de es,por q la moto sigue igual,en resumidas cuentas le cuentos los problemas asta el día de hoy 10 de julio de año 2020.LA MOTO DESDE UN COMIENZO ENPEZO A FALLAR DEL ENCENDIDO Q NO PRENDÍA LA MOTO,LUEGO CON LA BATERÍA,SE LE COMPRO UNA BATERÍA NUEVA Y TRABAJA DOS DÍAS BIEN Y LUEGO QUEDA MUERTA,Y LO ULTIMO ES Q YA SE LE QUEMO EL REGULADOR ESO FUE LO Q DIJERON LOS MECÁNICOS DEL CONCESIONARIO DONDE COMPRAMOS LA MOTO,y lo mas triste q los mecánicos del concesionario uno les pregunta algo y no responden y si lo hacen le responden a uno con altanería,también la moto la lleve ayer en las oras de la mañana y me dicen q regrese por la tarde y llego por la moto y ni siquiera la habían revisado,estaba como la había dejado q falta de respeto con la clientela,y uno les dice algo y lo q hacen es tratarlo muy mal a uno,y luego me dicen q tengo q dejarla como 15 días,me párese el colmo,esperando q se le vensa la garantía para no hacerle nada a la moto y no responder por la garantía ,asi me llevan desde q la moto empezó a fallar.ya q esa moto es mi herramienta de trabajo.ESA MOTO FUE COMPRADA EN EL MUNICIPIO DE BELLO ANTIOQUIA,EN LA CARRERA 50 NO 33-90,AUTOPISTA NORTE.BELLO,TELEFONO 4569701.de antemanos muchas gracias por la atención prestada a esta inquietud y reclamación de mis derechos como ciudadana

1 Respuesta

  1. Laura Nova
    Laura Nova

    Laura Nova

    Experto en:
    Movilidad
    • Movilidad

    Hola Luz, en este caso debes comunicarte con la línea oficial al cliente 018000-413812 o al correo [email protected], por estos canales podrás radicar tu petición y conocer el paso a seguir para tu situación. Saludos

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