Pqrs sobre entrega de motocicleta
Me parece una falta de respeto que auteco una compañía tan grande haga estás cosas llevo más de un mes esperando la entrega de una motocicleta y nadie responde ya progreser desembolso el valor total de la moto pero en Auteco nadie responde y yo si tengo que sacar de dónde sea para pagar las cuotas que falta de respeto unos se tiran la pelota a otros y así quien sabe cuánto tiempo más necesito una respuesta gracias
Hola Estefani, debido a la alarma declarada por el gobierno nacional, Auteco tuvo que realizar la pausa de sus actividades hasta la nueva autorización que se dio hasta el día 11 de mayo, actualmente, aunque los talleres autorizados CSA de Auteco cuentan con el permiso nacional para volver a prestar servicio, antes de abrir, deben cumplir con los protocolos de bioseguridad establecidos por el Ministerio de Salud a través de la Resolución 666 de 2020, lo cual será aprobado por las alcaldías locales. Te recomiendo llamar directamente a la línea de atención al cliente 01800 -520090 para expresar tu caso y molestia, adicional también estar constantemente llamando al punto de venta para conocer la fecha de apertura y así coordinar la entrega. Saludos.
La verdad eso no responde en nada mi inquietud osea que si la cuarentena sigue todo el año tengo que seguir pagando todo el año por un vehículo que no uso en el consecionario nadie contesta nada dice nada todo el mundo se lava las manos que tristeza que se aprovechan de la gente no le veo nada de difícil citar a una persona en el consecionario y hacerle la entrega de su vehículo que no demora más de 15 minutos pero no todos los días me dan una escusa distinta sean serios hombre respeten a la gente