Se puede solicitar cambio de moto por garantia
Ya es la tercera vez que por falla eléctrica entra por garantía la moto, se ingreso la moto al taller el miércoles 4 de marzo de 2020, y a la fecha dicen que no pueden entregar por los repuestos y me generaron gastos diarios de mas de 50.000 pesos m/cte por mis desplazamientos diarios y con ese motivo se compro la moto, pueden darme una moto nueva que me den continuidad la entrada al taller por el mismo caso generan gastos imprevistos por culpa de estas fallas.
Hola Miguel, te cuento que todos los puntos de taller CSA autorizados de Auteco han acogido las recomendaciones y disposiciones de aislamiento preventivo obligatorio estarán fuera de servicio hasta el próximo 13 de abril. Te recomiendo comunicarte directamente con el equipo de servicio al cliente en la línea oficial 018000-520090. Ellos te darán la información de las medidas previstas para tu caso.
Saludos #CuidándoteNosCuidamos, #QuédateEnCasa
Buenas noches 🥱
Tengo una moto de Auteco la cuál, ingreso al taller, hace más de 1 mes a garantía y hasta la fecha no me dan respuesta, solo que esperé. Mientras mis gastos de transporte han aumentado. Requiero pronta solución o tomaré cartas en el asunto.
Buenas tardes,
jamás pensé que fuera tan inútil la manera en que sus asesores vía telefónica y vía correo electrónico nos brinden una solución a nuestros problemas, mi moto lleva mas de 1 mes esperando un repuesto y mientras tanto mi movilidad se ve un 100 % afectada lo único que dicen es ya estamos escalando el caso 1 mes y nada? sinceramente perdí la paciencia impondré una demanda ante la superintendencia de industria y comercio ya que a ingresado mi moto al taller 3 veces y nada q me la arreglan y esta ultima que lleva mas de 1 mes parada, a los que lean esto no compren AUTECO por que van a ver como se les pierde su platica poco a poco. AUTECO LO PEOR.
No compren en AUTECO 2 meses compré una apache y ya me dejó varado con el medidor de gasolina y tacómetros dónde ya llevo 20 días en la espera de la garantía y me e visto afectado porque son muy negligentes esos consecionarios cómo ya vendieron no les interesa, no dan solución, de paso está moto de 2 meses y ya con eso y de paso me sale un técnico de estos talleres que el ruido de los frenos se debe al agua. Que ilógica enserio mala calidad.
MI MOTO TAMBIEN ES LA CUARTA GARANTÍA, QUIEROOO HACER CAMBIO DE LA MOTO ME PUEDEN AYUDAR POR FAVOR COMO PUEDO HACER PARA INICIAR PROCESO? 🙏🏽
Esos que le han ingresado más de dos veces a la garantía pueden pedirla nueva a través de un derecho de petición, si se niegan acudan a ante la superintendencia de industria y comercio e inicien un proceso para que les hagan el cambio por una nueva y de paso los sancionen, ya hubo un caso así búsquenlo de un tipo que la entro a garantía 4 veces
Mi moto tiene 4 meses de comprada y ya ha ingresado dos veces por garantía y no me dan soluciones si alguno conoce el procedimiento para emprender procedimientos legales les agradezco ,está moto la saqué q crédito para facilitar mi movilización ya que mi trabajo lo requiere y ya ha estado más de 45 días en concesionario que decepción, aparte esas líneas de atención que ellos manejan no dan soluciones
AUTECO ES LO MAS MALO QUE PUEDE AVERRRRR… LLEVA MI MOTO UN MES Y MEDIO Y NO ME DAN NINGUNA SOLUCION, Y SIEMPRE DISEN LO MISMO QUE MALA INFORMACION Y LA VERDAD ME ARREPIENTO DE AVER COMPRADO LA MOTO ALLA , PESIMO SERVICIOOOOOOOOOOO
yo compre una moto agility fusion y ya varias veces a entrado por garantia hasta cambio de tacometro , luego las luces no encendian y cada llevada al taller sale costoso la saque a credito y ellos no entienden eso o pago la cuota o pago los mantenimientos
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Auteco es lo mas malo que hay… mi moto esta a espera de repuestos hace mas de 2 meses ya coloque el derecho de peticion no me respondieron por ende coloque la demanda en la super intendencia de industria y comercio y estoy a la espera… necesito me cambien la moto o me devuelvan el dinero…
Auteco roba mucho,no dan respuestas claras
Compre una moto electrica el 14 de agosto del 2023 a los 2 días me dejó barada ya la he llevado 5 veces a los talleres siempre por lo mismo es una moto mal ensamblada o un vehículo que entró por garantía y me lo vendieron así es mi medio de trabajo llevo el pago de 4 grúas las tapas se están rompiendo ,se queda sin frenos atentando contra mi salud y integridad y la de mis hijo las respuestas de Auteco son incoherente ya coloque una demanda por la superintendencia de industria y comercio. Esperar haber que respuesta me dan mientras tanto estoy sin trabajo gracias a la mala calidad del vehículo de Auteco espero me cambien ese vehículo