Tiempo de espera repuestos garantia
Cuanto tiempo debo esperar para que se haga efectiva la garantía de una patineta eléctrica? Se dejo en soporte el lunes 27 de enero y a la fecha responden que no saben cuando llegan los repuestos.
¿Perdiste tu contraseña? Por favor, introduzca su dirección de correo electrónico. Recibirá un enlace y creará una nueva contraseña por correo electrónico.
Hola Carlos, te invitamos a comunicarte directamente con la línea Gratuita Nacional 018000-520090 para que puedas exponer el caso de los repuestos para tu patineta eléctrica y así podrás recibir la asesoría correspondiente del área encargada para saber exactamente qué hacer. Saludos.
Jairo Montealegre
Hola, esto depende de cual sea el tipo de garantia y si hay que pedir piezas de cambio. Estas se envian desde medellin si la garantia es por este tipo de causa, en otros casos es por la disponibilidad de piezas o el diagnostico, pues segun se agenda con un servicio posventa que revisara exhaustivamente la patineta para entregartela funcionando al 100%. si sientes que es demasiada espera, debes dejar una PQR directamente en el concesionario donde la compraste