Mi moto se apago y no enciende, que debo hacer?
Hola, compre mi moto con ustedes hace un par de meses, le faltaba poco mas de 500 kilometros para la revision periodica y cambio de aceite que segun me indicaron en el taller de la 38 (Barranquiila) era a los 7.500 kilometros. Ayer me encontraba con mi mama en la playa y camino de vuelta a casa la moto se apago en plena carretera y no encendio mas. Desde ayer me intento comunicar con el taller al numero 035 – 368 8418 y no consigo respuesta alguna. Me toco traer la moto remolcada hasta casa ya que el seguro no me respondio, me indican que debo comunicarme con ustedes. Necesito que porfavor me asesoren, que debo hacer, con quien debo hablar, quien me responde por la moto???????
Daniela Upegui
Hola Andres, te recomiendo que te acerques a un Centro de Servicio Autorizado ya que allí le pueden realizar un diagnostico y validar que le ocurre a tu motocicleta.
Recuerda que en el sitio web de Auteco puedes consultar el CSA más cercano a tu ubicación
Me pasó lo mismo me comunique con servicio al cliente, me enviaron un poco de teléfonos de centros de diagnóstico llame y algunos no prestan el servicio, otros números son errados y así me tuvieron toda la tarde, ahora no se a donde acudir para la garantía mi moto solo tiene 3000 km de uso y le he echo los mantenimientos y el cambio de aceite de acuerdo a las indicaciones que me dieron cuando la compre, el tema es que quién responde por los costos de grúa o remolque para llevar la moto que está muerta 😂
Hola, al fin supiste que le pasaba a tu moto ? L mía está igual
Estoy igual, iba andando en la moto por la autopista y se apagó ya no da corriente, parece que estas motos sufren de muerte súbita.
No la recomiendo
Ami me acaba de ocurrir lo mismo no prende no muestra nada en el tablero
Yo tengo una igual, presenta muchas falla en el electricidad, se apaga y luego no quiere prender. Se muere
Está moto ha Sido la peor inversión que echo es pésima desde que la compre no sale del taller de garantía
Yo compré una victory 151 y la verdad se apaga a toda hora y no da nada en el tablero queda muerta la moto y uno llama y que supuestamente toca llevarla y cómo se lleva si nisiquiera prende
Misma falla, alguien sabe que puede ser??
Espero que Auteco se pronuncie, la mía acaba de presentar el mismo apagón y lleva dos semanas que me hicieron la revisión completa, quién responde?
MRX 150
MRX 150
la mia tambien se le acaba de pasar lo mismo estoy en el taller me le estan cargando la batería supestamente estas mostos son electrónicas y sin baterías no funcionan de ninguna manera esperare las tres horas y volvere para contarles que paso
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Holas, yo llevo ya con esa moto hace 2 años y desde que la saque ha estado en garantía, se le ha dañado el mortiguador, la bujia en varias ocasiones, se le ha reventado el mofle, el rin trasero y la tuve 3 meses en garantía por supuestamente el aceite que yo compraba en las bombas eran malos, se le daño en arbol de levas y que montón de cosas, me la vinieron a entregar en diciembre y hoy por hoy esa moto no prende y supuestamente le habían cambiado todo.. Ya no se que hacer con ella