Cuánto tiempo tienen una moto por garantía
Mi moto me duro tres días y ya para garantía pero no me dijeron un tiempo estimado para la entrega
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Hola Martin, te cuento que los tiempos de entrega del vehículo por garantía dependen directamente del problema que presenta tu vehículo, te recomiendo comunicarte directamente con la línea de atención al usuario 01 8000 413 812 para validar los días que puedan tardar en solucionar tu caso. Saludos.
Buen día! el tiempo estimado no es por el problema del vehículo el problema mayor de las garantías es que están vendiendo motos y cuando presentas problemas la ensambladora NUNCA tiene repuestos. mi garantia duro MES Y MEDIO! porque no tenian repuestos en toda colombia!!! presente demanda y como legalmente tienen 30 dias habiles para responder por ello!!! el consumidor es el principal afectado porque la ley lo acobija a que se demoren todo este tiempo y no podemos hacer nada!!! ERROR TOTAL COMPRAR CON AUTECO MOBILITY!! APARTE QUE LOS VEHICULOS NUEVOS PRESENTAN FALLAS EN MENOS DE 5 MESES DE USO LO PEOR EN MOTOS!!!!
LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE LOS REPUESTOS POR GARANTIA SON PESIMOS, Y ES UNA AMAGADERA PARA ENVIAR LOS REPUESTOS, LA VERDAD EL SERVICIO POSTVENTA ES PESIMO Y LOS MECANICOS PRESTAN EL SERVICIO MUY BAJO DE PESIMA CALIDAD, HACEN LAS COSAS POR HACER
Yo llevé mi moto electrica hace más de una semana por garantía hasta ahora llevaba 15 días manejandola y le van a cambiar la suspensión, que pasa si ya no la quiero que podría hacer?????
Mi moto apache 160 4v con tres meses de funcionamiento se le dañó el piñón del cambio 2 y paso por garantia, duro 15 días en estudio de garantía para haber si la arreglaban y luego de salir positiva, lleva 25 días y que apenas han solicitado los repuestos y que pueden tardar hasta un mes en llegar, y no agilizan, y las pérdidas de uno como consumidor pagando pasajes, taxis y demás por qué la moto está haya. Y que no se sabe cuándo realmente salga y que la entregan funcionando correctamente para que no vuelva a fallar, la verdad pésimo servicio no me esperaba esto.
Compre mi moto ntorque 125 y al mes de averla comprado presentó fallas en el encendido, la lleve por garantía y no le hicieron nada por que me la devolvieron tal cual como la lleve y me han estado mamando gallo con la garantía. Auteco lo peor en motos.
Mi moto fue comprada hace 14 meses la dieron por cambio de una nueva y hasta la fecha apenas me dieron respuesta ooo sorpresa que supuestamente la moto me la van entregar hoy y me dicen 1ue debo pagar los días de soat que tuve la moto anterior por 50 días por un valor de $76400 aparte de que compro la moto de contado me dejan sin moto hasta hoy 14 meses y encima debo pagar el soat anterior por uso de 50 días que pésimo servicio no recomiendo auteco mobility ni para comprar un chicle son pésimos
Compre una apache 160 4 válvulas y la lleve por garantía por un ruido en el motor y la verdad que servicio pos venta tan malo mi moto lleva ya dos meses y medio y nada que me la devuelven
Tienen el peor servicio post venta y supuestamente Tienen personal capacitado para realizar los mantenimientos ,voerp en realidad no saben ni montar una cadena tengo una moto hace 5 meses y suena como si tuviera 10 años de verdad muy malo el servicio técnico….
PESIMO SERVICIO AL CLIENTE, NO LOS RECOMIENDO. PESIMO SERVICIOS POS VENTA, NI TIENEN.
tengo 9 meses con la moto y mas de 6 meses en proceso con garantía y aun sin solucion siempre queda presentando la misma falla. realmente muy malo el servicio de garantia y atencion. NO RECOMENDADO.
Mi moto lleva un mes esperando repuestos de garantía. Y lo peor es que no tienen fecha de entrega. Me lo advirtieron pero caí redondo. Un pésimo servicio pos venta.
Auteco lleva dos meses con mi moto en garantía por ensamble y lo que dicen es que no tienen repuestos, terrible el servicio, la moto está nueva con 247 km, apenas una vuelta, no lo recomiendo, no compren en auteco metí la pata porque no sabía
TERRIBLEEEEE LA ATENCION AL CLIENTE Y EL TIEMPO DE ESPERA QUE LE DAN A UNO PARA ENTREGARLE UNA MOTO “NUEVA” QUE SE SUPONE NO DEBERÍA TENER DAÑOS EN MENOS DE UN AÑO.