Entrega de una moto nueva o devolución del dinero
Compre una moto el 28 de febrero de 2020, el asesor me indico que me la entregaban máximo en 20 días, sin embargo, hoy es 15 de mayo y hasta momento no me la han entregado y tampoco me dan una solución. Ni para la entrega de la moto ni para la devolución del dinero.
Que puedo hacer?
Hola Juan Carlos, debido a la alarma declarada por el gobierno nacional, Auteco tuvo que realizar la pausa de sus actividades hasta la nueva autorización que se dio hasta el día 11 de mayo, actualmente, aunque los puntos de venta autorizados CSA de Auteco cuentan con el permiso nacional para volver a prestar servicio, antes de abrir, deben cumplir con los protocolos de bioseguridad establecidos por el Ministerio de Salud a través de la Resolución 666 de 2020, lo cual será aprobado por las alcaldías locales. Te recomiendo llamar directamente a la línea de atención al cliente 01800 -520090 para expresar tu caso y molestia, adicional también estar constantemente llamando al punto de venta para conocer la fecha de apertura y así coordinar la entrega de tu vehículo. Saludos.