mala atencion mal servicio en mantenimiento moto de mala calidad
buen dia compre una moto en octubre del año pasado y desde que la compre tiene un ruido molesto la llevo a mantenimiento y sale igual la moto solo tiene 3000 mil kilometros ya me toco cambiar la bateria por que salio mala y no la cubria la garantia,tiene un tornillo reventado y llevo mas de un mes esperando a que lo cambien por garantia, nunca habia comprado una moto de ustedes pero sinceramente tengo una mala impresion, estoy en buga y el taller de servicio es un taller que atiende todo tipo de marcas entonces no hay una atencion buena las colas son larguisimas para la atencion y en ocaciones no se llega atener cupo para el mantenimiento y se deben hacer varias idasal taller para lograr atencion
espero me puedan ayudar con este tema ya que es una moto muy nueva para tener tanto problema
Hola Jhon Jairo, lamentamos lo que nos comentas, te invitamos a comunicarte a nuestra línea de atención nacional 01 8000 413 812 o a través de nuestras redes sociales para poder validar tu caso y brindarte una pronta solución. Saludos
Jhon buenos días estamos en las mismas yo compre moto hace 3 meses y en este momento la tengo en taller por falla en el encendido y muy demorados con el arreglo. Uno se queja y es como hablar con un muro nadie responde ni garantías ni defectos de fabricación. Es muy complicado el tema.
Pésimo servicio las motos no las entregan bien se supone que son nuevas y las entregan y se dañan pronto se dejan en el taller y no les hacen nada
Pésimo el servicio de postventa de Auteco Mobility, deje mi motocicleta Benelli 302 por garantía en uno de sus centros de servicio el día 25 de julio de 2022 y hoy 18 de agosto de 2022 no me la han entregado pero si han llamado para decir que están solucionando (no necesito paños de agua tibia, necesito mi motocicleta en buen estado) Realmente estoy arrepentido de esta compra porque se supone que uno compra una motocicleta de 24 millones de pesos no para tenerla casi un mes en un taller sin encontrar respuesta o pronta solución a defectos de fábrica, si no porque la necesita para su trabajo y movilización. Con este sin sabor iniciaré un proceso legal contra Auteco mobility porque me ha afectado mi economía familiar con esta negligencia de los talleres con los cuales tiene convenio para garantías.
Así es yo tengo un proceso legal con la marca desde el año pasado por defectos de una motocicleta pero la verdad son un fiasco la peor marca del país nunca volveré.a comprar una moto de esta empresa
Hace ya casi un mes compré una motocicleta y aún no me la entregan siempre dan largas