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Nelly Quintana Jerez
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Publicado por: Nelly Quintana Jerez

QUIERO INTERPONER UN RECLAMO POR FAVOR INDICARME COMO LO HAGO

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Buen día. esta comunicación es dirigida en primera instancia para la el proveedor AUTECO (potencia y pasión) al cual le realicé el día de hoy 4 de julio una copra de una moto en el concesionario ubicado en Bogotá en la Avenida calle 80 # 69K- 05. Compre la moto Pulsar F1 color verde Armi por un valor de $7.927.000 pesos los cuales pague de contado, moto con placas JXY23F. Salgo del concesionario con la moto a cargar gasolina y allí me entero que no sirve el medidor del tanque, me devuelvo al concesionario (15 minutos después de la compra) y me dicen que ya no me responde por la misma. Que no me puedo retractar de la compra y que si quiero la devolución de mi dinero debo interponer un recurso a la Superintendencia de Industria y Comercio. Que no me pueden dar solución, y que lo único que me proponen es que deje la moto para repararla (siendo supuestamente nueva). Me dicen también que no me pueden entregar otra moto y delante mío comenzaron a desbaratarla y sacarle la gasolina que le había cargado en un balde y que si quiero me lleve la gasolina en una bolsa.

Exijo al proveedor AUTECO con NIT 900627638 me devuelva mi dinero, pues al ver el estado del producto teniendo 15 minutos de comprada ya no me interesa hacer esta compra.

Copio esta comunicación a la Superintendencia de Industria Y Comercio, luego de obtener la respuesta del proveedor (en caso de no ser satisfactoria) procederé a establecer la demanda correspondiente ante la superintendencia mencionada.

1 Respuesta

  1. Andrés Beltran
    Andrés Beltran

    Andrés Beltran

    Experto en:
    Motos
    • Motos

    Hola Nelly, te recomiendo comunicarte cuanto antes con la línea gratuita nacional 018000 520090 para que puedas exponer tu caso y recibir la correcta asesoría de tu caso, también puedes enviar un correo a [email protected], estarán atentos a tu respuesta, feliz día.

     

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